Serwis "Polacy w Holandii" · ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026
Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe przetwarzamy w aplikacji "Polacy w Holandii" (dalej "Serwis"), w jakim celu i na jakiej podstawie, oraz jakie masz prawa. Dokument przygotowano zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679, w Holandii: AVG).
Administratorem danych jest operator Serwisu:
Look Arts Vision, Akelei 76, 4102 JM Culemborg, Holandia
KVK: 81661851
Kontakt: info@holandia.app
Przeglądanie newsów, poradników, ogłoszeń, kalendarza i bazy firm nie wymaga konta i nie prosimy wtedy o żadne dane identyfikujące. Dla celów statystycznych (np. liczba wyświetleń treści) zapisujemy w pamięci przeglądarki losowy, anonimowy identyfikator urządzenia (pwh_anon) i rejestrujemy zdarzenia typu wyświetlenie. Są to dane pseudonimowe - nie zawierają Twojego imienia ani adresu e-mail, ale jeśli się zalogujesz, statystyki mogą zostać powiązane z Twoim kontem. Identyfikator usuniesz, czyszcząc dane przeglądarki.
Konto użytkownika: adres e-mail, wybrana nazwa użytkownika oraz treści, które publikujesz (komentarze, wiadomości na czacie, polubienia, wpisy w kalendarzu, ogłoszenia). Hasło przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej (hash) - nie znamy jego pierwotnej treści.
Płatności: gdy korzystasz z usług płatnych (kredyty, pakiety ogłoszeń, abonamenty firm, banery), płatność obsługuje zewnętrzny operator Mollie B.V. Dane karty/przelewu wprowadzasz bezpośrednio u Mollie - nie przechowujemy danych kart płatniczych. Otrzymujemy jedynie potwierdzenie statusu płatności i jej identyfikator.
Portfel kart lojalnościowych: możesz dobrowolnie zapisać w Serwisie numery swoich własnych kart lojalnościowych sklepów (np. Albert Heijn, Etos), aby mieć je w jednym miejscu. Zapisujesz wyłącznie własne karty. Numery kart przechowujemy w postaci zaszyfrowanej (AES-256-GCM) i są one dostępne wyłącznie dla Ciebie, po zalogowaniu. Nie integrujemy się z systemami sklepów, nie pobieramy historii zakupów ani żadnych danych od tych sklepów - przechowujemy jedynie numer, który sam wprowadzisz. Każdą kartę możesz w dowolnej chwili usunąć.
Narzędzia AI: przy korzystaniu z tłumacza pism oraz asystenta, przesyłane przez Ciebie zdjęcie pisma lub treść pytania są przekazywane do dostawcy modelu AI (OpenAI) w celu wygenerowania odpowiedzi. Zob. sekcja "Przekazywanie danych" poniżej. Nie wysyłaj tą drogą danych, których nie chcesz przekazywać do przetwarzania (np. szczególnie wrażliwych dokumentów).
Dane techniczne: w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania serwer może czasowo rejestrować adres IP i podstawowe logi (np. przy ograniczaniu nadużyć).
- Prowadzenie konta i świadczenie usług - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Obsługa płatności i wystawianie dokumentów - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (umowa i obowiązek prawny).
- Moderacja treści, bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
- Przechowywanie zapisanych przez Ciebie kart lojalnościowych - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą wyrażasz dobrowolnie dodając kartę; możesz ją wycofać usuwając kartę).
- Odpowiadanie na zapytania kierowane na adres e-mail - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Korzystamy z zaufanych podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu:
- Mollie B.V. (Holandia) - obsługa płatności.
- OpenAI - przetwarzanie zapytań do narzędzi AI (tłumacz pism, asystent). Może się to wiązać z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (USA), w oparciu o standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z RODO.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francja) - wysyłka maili transakcyjnych (powitanie po rejestracji, potwierdzenia płatności, przypomnienia o wygasających ogłoszeniach). Przetwarzany jest Twój adres e-mail i treść powiadomienia; dane są przetwarzane w Unii Europejskiej.
- Dostawca hostingu (TransIP B.V., Holandia) - utrzymanie serwera aplikacji. Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej (Holandia).
Pogoda: na stronie głównej wyświetlamy prognozę pogody. Jeśli podasz miasto lub zgodzisz się na ustalenie lokalizacji, Twoja przybliżona lokalizacja (nazwa miasta lub współrzędne) jest wysyłana bezpośrednio z Twojego urządzenia do serwisu Open-Meteo (open-meteo.com) wyłącznie w celu pobrania prognozy. Funkcja jest opcjonalna.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Dane konta i powiązane treści przechowujemy do czasu usunięcia konta przez użytkownika. Dane związane z płatnościami przechowujemy przez okres wymagany przepisami (m.in. rachunkowymi i podatkowymi). Po usunięciu konta dane rozliczeniowe niezbędne do celów księgowych i podatkowych (np. identyfikator i kwota płatności) zachowujemy w formie zanonimizowanej, odłączonej od Twojego konta, przez okres wymagany przepisami. Pliki, które wgrałeś, są usuwane przy usunięciu konta. Zapisane karty lojalnościowe przechowujemy do czasu ich usunięcia przez Ciebie lub usunięcia konta (są wtedy kasowane automatycznie). Historia analiz AI i wygenerowanych odpowiedzi jest przechowywana na koncie użytkownika do czasu samodzielnego usunięcia dokumentu, sprawy albo całego konta.
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Konto wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi możesz w każdej chwili trwale usunąć samodzielnie: ikona konta → "Usuń konto" (usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne).
Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - w Holandii jest to Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Sesję logowania utrzymujemy w bezpiecznym pliku cookie (HttpOnly, Secure, SameSite), niedostępnym dla skryptów w przeglądarce - służy on wyłącznie do utrzymania zalogowania i jest niezbędny do działania. Dodatkowo korzystamy z pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) wyłącznie do drobnych ustawień technicznych - zapamiętania wyboru języka i motywu, ostatnio otwartej zakładki oraz przechowania anonimowego identyfikatora statystycznego (pwh_anon, opisany wyżej). Nie używamy plików cookie do profilowania reklamowego ani nie udostępniamy danych statystycznych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Komentarze i wiadomości na czacie są widoczne dla innych użytkowników. Prosimy o kulturę wypowiedzi. Treści naruszające prawo lub zasady współżycia mogą zostać ukryte lub usunięte, a konto zablokowane. Każdy może zgłosić nieodpowiednią treść do moderacji.
W sprawach dotyczących danych osobowych: info@holandia.app.