Regulamin

Serwis "Polacy w Holandii" · ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji "Polacy w Holandii" (dalej "Serwis"). Operatorem Serwisu jest Look Arts Vision, Akelei 76, 4102 JM Culemborg, Holandia, KVK: 81661851, e-mail: info@holandia.app (dalej "Operator"). Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy regulamin.

2. Zakres usług

Serwis udostępnia m.in.: newsy i poradniki, kalendarz, bazę firm i usług, ogłoszenia, czat społecznościowy, narzędzia AI (tłumacz pism, asystent), kalkulator brutto-netto, portfel kart lojalnościowych (prywatny), trasy rowerowe, możliwość zgłaszania pomysłów i uwag oraz usługi płatne (kredyty AI, płatne ogłoszenia, abonamenty dla firm, banery reklamowe, miejsca we współpracy). Część funkcji wymaga założenia konta.

3. Konto użytkownika

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, nazwy użytkownika i hasła.
  2. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby młodsze mogą korzystać wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
  3. Jedna osoba prowadzi jedno konto; danych do logowania nie udostępnia się osobom trzecim.
  4. Konto wraz z danymi możesz w każdej chwili trwale usunąć w aplikacji (ikona konta → "Usuń konto").

4. Treści użytkowników

  1. Publikując treści (komentarze, wiadomości, ogłoszenia), oświadczasz, że masz do nich prawo i nie naruszają one prawa ani dóbr osób trzecich.
  2. Zabronione są treści bezprawne, obraźliwe, dyskryminujące, wprowadzające w błąd, spam oraz oferty niezgodne z prawem.
  3. Operator może moderować, ukrywać lub usuwać treści naruszające regulamin oraz blokować konta.
  4. Operator nie jest autorem treści publikowanych przez użytkowników i nie ponosi za nie odpowiedzialności w zakresie dozwolonym przez prawo.
  5. Pomysły, uwagi i sugestie przesłane przez użytkowników (np. przez formularz zgłoszeń) Operator może, lecz nie musi, wykorzystać. Ich przesłanie nie tworzy po stronie Operatora żadnych zobowiązań ani roszczeń o wynagrodzenie.

5. Usługi płatne

  1. Ceny usług płatnych podane są w euro (EUR) i zawierają należny podatek VAT (BTW), o ile nie wskazano inaczej.
  2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator Mollie B.V. Dane płatnicze wprowadzasz bezpośrednio u Mollie.
  3. Usługa (np. doładowanie kredytów, publikacja płatnego ogłoszenia, aktywacja abonamentu) realizowana jest po potwierdzeniu płatności.
  4. Abonamenty firm mogą być odnawialne. Po upływie pierwszego okresu umowę zawartą na czas nieokreślony można wypowiedzieć w każdej chwili z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc, zgodnie z prawem holenderskim. Sposób rezygnacji opisany jest przy wykupie i dostępny w panelu firmy; rezygnację można też zgłosić na info@holandia.app.
  5. O każdej zmianie ceny odnawialnego abonamentu poinformujemy z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed kolejnym obciążeniem (e-mailem lub w aplikacji). Nowa cena obowiązuje dopiero od następnego okresu rozliczeniowego. Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, możesz wypowiedzieć abonament przed jej wejściem w życie, a obciążenie według nowej stawki nie nastąpi.

6. Prawo odstąpienia i zwroty

  1. Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
  2. W przypadku treści cyfrowych i usług, które za wyraźną zgodą użytkownika rozpoczęto przed upływem tego terminu (np. wykorzystane kredyty AI, opublikowane ogłoszenie, rozpoczęta emisja banera), prawo odstąpienia może nie przysługiwać w zakresie już wykonanym - zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
  3. Szczegóły i ewentualne zwroty rozpatrujemy indywidualnie - napisz na info@holandia.app.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług płatnych zgłaszasz na adres info@holandia.app. Odpowiadamy w rozsądnym terminie, zwykle do 14 dni.

8. Charakter informacyjny i odpowiedzialność

  1. Treści w Serwisie (w tym poradniki, kalkulator brutto-netto i odpowiedzi asystenta AI) mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej.
  2. Narzędzia AI mogą generować niedokładne informacje - przed podjęciem decyzji potwierdź je u specjalisty lub na oficjalnych stronach (np. belastingdienst.nl).
  3. Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych, za których treść Operator nie odpowiada.
  4. Operator dokłada starań o ciągłość działania, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

10. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana zakresu usług lub przepisów). O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

11. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo holenderskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów kraju zamieszkania użytkownika.

12. Kontakt

info@holandia.app